Gledateljka pita ko kontroliše rad kablovskih operatera. (Milica)
Regulatorna agencija za elektronske komunikacije i poštanske usluge (RATEL) nadležna je za rešavanje prigovora na rad operatora u oblasti elektronskih komunikacija, te korisnici mogu da podnose prigovore Agenciji, uz uslov da su prethodno pokušali da problem reše neposredno sa operatorom, što je i obaveza korisnika po Zakonu o elektronskim komunikacijama.
U tom smislu, prigovor treba da sadrži, pored naziva operatora, i imena i prezimena korisnika, broj pretplatničkog ugovora ili broj telefona (ako je usluga vezana za telefon), opis problema i pokušaja njegovog rešenja sa operatorom, kao i adresu prebivališta/boravišta podnosioca prigovora, radi dostavljanja odgovora ove Agencije.
Takođe, sajtu Regulatorne agencije za elektronske komunikacije i poštanske usluge www.ratel.rs možete pronaći potrebne propise: Zakon o elektronskim komunikacijama i odgovarajuća podzakonska akta ukoliko želite da se bliže informišete o nadležnostima ove Agencije, kao i pravima i obavezama, kako korisnika, tako i operatora u oblasti elektronskih komunikacija.
Zemun, Geteova – Gledateljka navodi da mesecima ne dobija račune i da svakog meseca mora da zove Poštu kako bi ih dobila. Na koji način može da reši ovaj problem? (Jelena)
Preporučujemo gledateljki da se za rešavanje navedenog problema lično obrati Kontakt centru Pošte Srbije.
Pozivi ka Kontakt centru Pošte Srbije, na broj 0700 100 300, dostupni su sa teritorije cele Srbije, iz fiksne mreže Telekoma Srbije, po ceni nacionalnog poziva u okviru fiksne mreže. Za pozive iz drugih fiksnih i svih mobilnih mreža, koristite broj 011 3607 788. Cene poziva ka ovom broju utvrđene su opštim aktima operatora fiksnih i mobilnih mreža.
Radno vreme Kontakt centra Pošte je od 8 do 20 časova radnim danima i od 8 do 15 časova subotom i nedeljom.
Stari grad, Pijaca Skadarlija (Bajloni pijaca) – Gledateljka pita da li će 11 lokala, koji su trenutno zatvoreni na Bajloni pijaci početi da rade, tj. da li će biti izdati. (Mirjana)
Iz JKP „Gradske pijace“ odgovorili su da je na pijaci Skadarlija trenutno neizdato 7 lokala u vlasnistvu ovog preduzeća. Lokali su bili oglašavani, ali nije bilo zainteresovanih zakupaca.
Iz ovog preduzeća navode i to kako se nadaju da će u narednom periodu, kada budu ponovo oglasili slobodne lokale, biti zainteresovanih zakupaca i da će izdati navedene lokale.
Takođe, prema evidenciji Službe komercijalnih poslova trenutno ne radi 4 lokala, koji su u vlasnistvu zakupaca. Vlasnici prodaju predmetne lokale, pa iz tog razloga ne rade.
Zemun, Altina – Gledateljka pita ko proverava ispravnost vode u naselju Altina, pošto je, kako navodi, voda puna kreča? (Mirjana)
Iz JKP Beogradski vodovod i kanalizacija“ su na pitanje gledateljke Mirjane odgovorili sledeće:
Vodu za piće koja je proizvedena u JKP „Beogradski vodovod i kanalizacija“, a distribuira se na celoj teritoriji grada Beograda kontroliše Služba sanitarne kontrole vode kao drugostepena kontrola unutar JKP BVK.
Sveobuhvatnu kontrolu vode, kao treći stepen kontrole u Beogradu, sprovodi Gradski zavod za javno zdravlje Beograd.
Tvrdoća vode u naselju Altina kreće se od 15 do 19 nemačkih stepeni tvrdoće, što na skali spada u umereno tvrde vode do tvrde vode. Voda za piće u sebi sadrži mikro elemente koji daju ukus vodi, za razliku od kišnice i nisko mineralnih voda.
