Krajiška, Zemun – U Krajiškoj ulici nalazi se Osnovna škola “Gavrilo Princip”. Deo sigurnosne ograde škole je uništen. Gledateljka pita kada će ograda biti popravljena. ( Mara)
Iz Osnovne škole „Gavrilo Princip“ odgovorili su na pitanje gledateljke da se u toku vikenda desilo manje oštećenje na sigurnosnoj ogradi, koje prema njihovoj proceni ne ugrožava bezbednost učenika u znatnoj meri.
Odražavanje sigurnosne ograde nije u nadležnosti škole, ali je škola odmah po saznanju o oštećenju obavestila nadležne institucije.
Gledalac pita ko dostavlja račune za struju (iz unutrašnjisti Srbije) Poštama, pošto žitelji Beograda ne dobijaju redovno račune za brojila koja imaju u unutrašnjoisti? (Ljubinko)
Izrada računa i predaja na poštu radi se na više mesta u Srbiji, ne zavisi od adrese na koju se šalju računi i nema razloga da žitelji Beograda ne dobijaju redovno račune za brojila koja imaju u unutrašnjosti.
Radi preciznijeg odgovora iz Elektroprivrede Srbije su zamolimo su da se dostavi podatak o tome koji ED broj ili brojevi su u pitanju kako bi mogli da utvrde kada je i kojoj pošti predata pošiljka.
Slaviše Vajnera, Zemun. Kod obdaništa u ovoj ulici u blizini službene kapije nalazi se šaht koji se stalno otvara, a i poklopac na tom šahtu nije originalan. ( Mara)
Beokom je u vezi sa navedenim problemom obavestio inspekciju da preduzme mere iz svoje nadležnosti.
U novembru mesecu kod RTS-a dospodin je sklopio ugovor na dve godine od toga pet meseci po jedan dinar. Kako do 11. decembra gospodin nije dobio signal, 30. decembra je odneo Zahtev za raskid ugovora. Zašto druga ugovorna strana potražuje za raskid ugovora 20.000 dinara kada uslovi iz ugovra nisu ispoštovani. Čak i iznos od dinar za pet meseci naplaćen je 230,00 dinara? (Ilija)
Regulatorna agencija za elektronske komunikacije i poštanske usluge (RATEL) nadležna je za rešavanje prigovora na rad operatora u oblasti elektronskih komunikacija, te korisnici mogu da podnose prigovore Agenciji, uz uslov da su prethodno pokušali da problem reše neposredno sa operatorom, što je i obaveza korisnika po Zakonu o elektronskim komunikacijama.
U tom smislu, prigovor treba da sadrži, pored naziva operatora, i imena i prezimena korisnika, broj pretplatničkog ugovora ili broj telefona (ako je usluga vezana za telefon), opis problema i pokušaja njegovog rešenja sa operatorom, kao i adresu prebivališta/boravišta podnosioca prigovora, radi dostavljanja odgovora ove Agencije.
Takođe, sajtu Regulatorne agencije za elektronske komunikacije i poštanske usluge www.ratel.rs možete pronaći potrebne propise: Zakon o elektronskim komunikacijama i odgovarajuća podzakonska akta ukoliko želite da se bliže informišete o nadležnostima ove Agencije, kao i pravima i obavezama, kako korisnika, tako i operatora u oblasti elektronskih komunikacija.
